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[배송문의] 교환 및 반품 안내

작성자 네오힐코(ip:)

작성일 2019-03-11 14:48:41

조회 163

내용

배송된 상품의 반품을 접수 하실때

오픈마켓(g마켓,옥션,11번가 등) 에서 구입시에는 입점사에서 택배 회수접수를 해드리고 있으며,
상품을 미리 포장하여 두시면, 택배기사님이 방문시 전달해 주시면 됩니다.
자사몰에서 구입시에는 게시판 또는 1833-8677 고객센터를 통해 반품의사를 남겨주시고,
로젠택배(1588-9988) 고객센터를 통해  반품접수 해주시길 바랍니다.
환불은 상품이 입점사 또는 물류팀에 입고되어 검수절차를 거친 후 환불처리 됩니다.


배송 중 파손이나, 제품에 불량이 있을 경우 교환 및 반품해 드립니다.
고객님의 단순변심으로 인한 경우 왕복 배송비(5,000원)가 발생합니다.
제품 개봉 및 섭취시에는 반품이 불가하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

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